11ck-এ দায়িত্বশীল গেমিং — নিরাপদ থাকুন, স্মার্টভাবে খেলুন

11ck-এ, আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের উৎস নয়। আমরা ঢাকা এবং চট্টগ্রাম থেকে সিলেট এবং কক্সবাজার পর্যন্ত বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দিই এবং আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই।

আমরা ব্যবহারিক টুলের একটি সেট সরবরাহ করি যা আপনাকে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে, বিরতি নিতে বা প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বের হয়ে যেতে দেয়। এই টুলগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে পাওয়া যায়।

জুয়ার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি হল খেলা শুরু করার আগে একটি জমার সীমা নির্ধারণ করা। 11ck আপনাকে বাংলাদেশি টাকায় (৳) সর্বোচ্চ দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে দেয়।

জমার সীমা একটি রোলিং ভিত্তিতে কাজ করে — এগুলি পরবর্তী মেয়াদের শুরুতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট হয়। সীমা কীভাবে প্রয়োগ এবং পরিবর্তন করা হয় তার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• জমার সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। আপনি যদি আপনার সীমা প্রতিদিন ৳৫,০০০ থেকে ৳২,০০০-এ কমান, তাহলে নতুন কম সীমা একবারে প্রয়োগ হয়।
• জমার সীমা বাড়ানোর জন্য কার্যকর হওয়ার আগে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত এবং আপনাকে মুহূর্তের উত্তেজনায় নেওয়া আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত থেকে রক্ষা করে।
• জমার সীমা সম্পূর্ণরূপে সরানোর জন্যও একই ৭ দিনের অপেক্ষার মেয়াদ প্রয়োজন।

আপনার জমার সীমা নির্ধারণ বা সামঞ্জস্য করতে, আপনার 11ck অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অথবা আপনি যে সীমার ধরন এবং পরিমাণ প্রয়োগ করতে চান তা সহ সরাসরি [email protected]এ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কখনো কখনো আপনি কেবল প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতির প্রয়োজন অনুভব করতে পারেন — স্থায়ী বন্ধ নয়, কিন্তু মাথা পরিষ্কার করার এবং গেমিংয়ে একটি অভ্যাসের পরিবর্তে অবসর কার্যকলাপ হিসেবে ফিরে আসার সুযোগ।

• ২৪ ঘণ্টার টাইম-আউট: আপনার অ্যাকাউন্ট একটি পূর্ণ দিনের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। টাইম-আউটের আগে করা সমস্ত মুলতুবি বেট স্বাভাবিকভাবে নিষ্পত্তি করা হয়।
• ৪৮ ঘণ্টার টাইম-আউট: একটি দুই দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড। উপকারী যখন আপনি মনে করেন যে আপনি পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় প্ল্যাটফর্মে কাটাচ্ছেন।
• ৭ দিনের টাইম-আউট: একটি এক-সপ্তাহের বিরতি যা আপনাকে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের চাপ ছাড়াই আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্মূল্যায়ন করার পর্যাপ্ত সময় দেয়।
• যেকোনো সক্রিয় টাইম-আউট পিরিয়ডে, আপনি লগইন করতে, বেট রাখতে বা জমা করতে পারবেন না। একবার সক্রিয় হলে টাইম-আউট সংক্ষিপ্ত করা যাবে না — এটি অবশ্যই সম্পূর্ণ মেয়াদ চলবে।

একটি টাইম-আউট সক্রিয় করতে, [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার কোন মেয়াদ প্রয়োজন তা উল্লেখ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার এক ঘণ্টার মধ্যে টিম আপনার অ্যাকাউন্টে টাইম-আউট প্রয়োগ করবে।

আপনি যদি মনে করেন যে একটি সংক্ষিপ্ত টাইম-আউট যথেষ্ট নয় এবং অনলাইন জুয়া থেকে আপনার আরও উল্লেখযোগ্য বিরতি দরকার, তাহলে 11ck একটি আনুষ্ঠানিক স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম অফার করে।

11ck-এ উপলব্ধ স্ব-বর্জনের মেয়াদ: ৬ মাস, ১২ মাস, ২ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী (অনির্দিষ্ট)। আপনি যখন স্ব-বর্জন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, আপনার ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত প্রচারমূলক যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

স্ব-বর্জন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে [email protected]এ ইমেইল করুন। স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যে আপনি স্ব-বর্জন করতে চান, আপনার পছন্দের বর্জনের মেয়াদ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ।

11ck একচেটিয়াভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, জমা করতে বা 11ck-এ যেকোনো ধরনের জুয়ামূলক কার্যকলাপে অংশ নিতে অনুমতি দেওয়া হয় না।

সমস্ত খেলোয়াড়দের উত্তোলন করার আগে বা প্ল্যাটফর্ম দ্বারা অনুরোধ করা হলে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণের সময়, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে এক বা একাধিক প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জন্ম তারিখ দেখানো একটি বৈধ সরকার-জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্ট (বায়ো-ডেটা পেজ)।
• জন্ম তারিখ দেখানো একটি বৈধ বাংলাদেশি ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• জমা দেওয়া পরিচয় দলিলের সাথে শারীরিক সাদৃশ্য নিশ্চিত করে একটি সেলফি বা ফটোগ্রাফ।

যদি কোনো পর্যায়ে 11ck-এর যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি থাকে যে একজন খেলোয়াড় ২১ বছরের কম বয়সী, অ্যাকাউন্টটি যাচাইকরণ মুলতুবি রেখে অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

সমস্যামূলক জুয়া যেকাউকে প্রভাবিত করতে পারে, আয়, শিক্ষা বা পটভূমি নির্বিশেষে। নিজের মধ্যে এবং আপনার কাছের মানুষদের মধ্যে সতর্কতার লক্ষণ সম্পর্কে সচেতন থাকা গুরুত্বপূর্ণ।

• পরিকল্পিত বা আরামদায়কভাবে বহন করতে পারার চেয়ে বেশি অর্থ জুয়ায় ব্যয় করা।
• ক্ষতি তাড়া করা — ইতিমধ্যে হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করার চেষ্টায় বিশেষভাবে অতিরিক্ত বেট রাখা।
• কাজ, পড়াশোনা বা গুরুত্বপূর্ণ দৈনন্দিন দায়িত্বে জুয়া হস্তক্ষেপ করা।
• জুয়া না খেলার সময় বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারলে উদ্বিগ্ন, বিরক্ত বা অস্থির বোধ করা।
• জুয়ামূলক কার্যকলাপের অর্থায়নের জন্য পরিবার, বন্ধু বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে অর্থ ধার করা।
• পরিবারের সদস্য বা ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের কাছ থেকে জুয়ামূলক কার্যকলাপ বা ব্যয়ের পরিমাণ লুকানো।

যদি এই লক্ষণগুলির মধ্যে কোনোটি আপনার সাথে প্রতিফলিত হয়, তাহলে [email protected]এ 11ck সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের টিম আপনাকে এই পেজে বর্ণিত যেকোনো সুরক্ষামূলক টুল সক্রিয় করতে সাহায্য করতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যবহারিক নির্দেশিকাগুলি আপনাকে গেমিংয়ের সাথে একটি সুস্থ সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং জুয়া বাধ্যতার পরিবর্তে একটি অবসর কার্যকলাপ থেকে যায় তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে:

• প্রতিটি সেশনের আগে একটি কঠোর জুয়ার বাজেট নির্ধারণ করুন এবং এটি মেনে চলুন, আপনি জিতছেন বা হারছেন তা নির্বিশেষে।
• ভাড়া, খাবার, শিক্ষা বা গৃহস্থালির বিল জন্য বরাদ্দ অর্থ দিয়ে কখনো জুয়া খেলবেন না।
• গেমিং সেশনের সময় নিয়মিত বিরতি নিন। স্ক্রিন থেকে সরে যান, প্রসারিত করুন এবং ফিরে আসার আগে আপনার মনোযোগ রিসেট করুন।
• আপনি মানসিকভাবে বিচলিত, চাপে, ক্লান্ত বা মদের প্রভাবে থাকলে জুয়া এড়িয়ে চলুন। দুর্বল বিচার আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্তের দিকে নিয়ে যায়।
• যেকোনো জয়কে আয় হিসেবে নয়, বোনাস হিসেবে বিবেচনা করুন। জুয়ায় জেতার প্রত্যাশার উপর ভিত্তি করে আপনার আর্থিক ভবিষ্যত পরিকল্পনা করবেন না।
• গেমিংয়ের সাথে অন্যান্য কার্যকলাপের ভারসাম্য রাখুন। পরিবার, বন্ধু এবং শখের সাথে সময় বজায় রাখুন যার জুয়ার সাথে কোনো সম্পর্ক নেই।

আপনি যদি ছোট পরিবারের সদস্যদের সাথে একটি ডিভাইস ভাগ করেন — শিশু বা কিশোরদের সহ — আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি তাদের দুর্ঘটনাবশত 11ck বা অন্য কোনো জুয়ার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা থেকে রোধ করতে পদক্ষেপ নিন।

আপনার যদি কোনো কারণ থাকে যে একজন নাবালক আপনার 11ck অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করেছে বা স্বাধীনভাবে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ এটি রিপোর্ট করুন।